Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của c168y

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c168y ("chúng tôi", "nền tảng", "c168y") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web c168y.cam và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ c168y hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c168y thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn:

c168y không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hoặc quan điểm chính trị, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình xác minh danh tính.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được c168y sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi và danh tính nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ trẻ em vị thành niên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đánh cắp tài khoản và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu từ người dùng qua Live Chat, Zalo và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản theo tùy chọn liên lạc của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để đề xuất công cụ tự hạn chế và kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

c168y xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng và hợp lệ theo quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm việc duy trì và vận hành tài khoản cũng như xử lý các giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ và quản lý rủi ro kinh doanh là các lợi ích hợp pháp của c168y không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing trực tiếp và cookie không thiết yếu, c168y chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c168y có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán trò chơi công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: c168y có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh tư pháp hợp lệ hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Các đơn vị kiểm toán độc lập và đơn vị tư vấn pháp lý có thể tiếp cận một số dữ liệu dưới điều kiện bảo mật nghiêm ngặt.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

c168y sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web c168y. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của trang web.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

c168y áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động với lịch trình hằng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên c168y có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c168y:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c168y qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

c168y chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống c168y.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử đặt cược và trò chơi: Được lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và mục đích kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo thời hạn hết hạn được thiết lập cho từng loại cookie (từ 1 ngày đến 2 năm tùy loại).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng được danh tính của bạn.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

c168y áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

c168y sử dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nhiều lớp, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký, yêu cầu cung cấp CCCD/Hộ chiếu trong quá trình KYC, và giám sát hành vi sử dụng để phát hiện các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ c168y, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

c168y có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c168y sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168y xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại c168y.cam – phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian – 365 ngày/năm
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của c168y gồm các chuyên gia người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện mọi quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.